对于当好展会志愿者既要服务周到还要能共情和新闻采访疫情志愿者的热门题，大家是有很高的关注，但是都不是很了解，下面就让小编为大家讲解吧！
吴结志带领第133届广交会志愿者代表宣誓就职。照片由受访者提供
青年概况
吴杰志
26岁，现就职于广州市海珠区青年志愿者协会，担任志愿者发展部项目总监。荣获2020-2021年度广州市优秀共青团员、2021-2022年度广东省优秀共青团员。2023年4月，吴结志荣获2022年度“全国优秀共青团员”荣誉称号。
时隔三年，广交会全面恢复线下展览。场馆内外，身着红白背心的展会志愿者正忙着为来自世界各地的客商提供服务和指导。
六年前，吴洁智第一次接触广交会，并成为20名志愿者中的队长。此次，吴洁智作为海珠区青年志愿者协会项目主任，正在协调第133届广交会的3000名展览志愿者。经过六年的一线实践，她对志愿服务的发展有了更长远的目标。
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广交会因“缘”成为“专业”志愿者
大学期间，吴洁芝万万没想到“志愿者”会成为她的职业。2017年秋天，她在海珠区青年志愿者协会（“海珠青年协会”）实习，首次成为广交会志愿者。这是第122届广交会，也是她第一次在大型活动中参与志愿服务。通过面试和考核后，她成为了一支20人的志愿者团队的队长。
“领队的主要工作是负责志愿者的现场安排、张贴和后勤保障。”作为社会工作专业的她，曾经以为志愿工作就是帮助弱势群体、探望老人等，但在接触了广交会志愿者服务后，她发现志愿服务的范围是如此之广，她成了对这个事业感兴趣。
担任团队领导的经历并不总是一帆风顺。尽管经历了前期的场地考察和训练，吴洁芝还是遇到了意想不到的情况。“当时我负责的团队主要是为会场外的商户进行引导，我第一次带队的时候下了大雨，志愿者们无法逃生。”尽管吴结志很快为志愿者提供了足够的雨衣和雨伞，但大雨让广交会外的客商寥寥无几。
此时，吴洁志不仅要照顾志愿者的安全，还要关心他们的情绪。“因为商家少，志愿者感觉发挥不了自己的作用。偶尔有商家过来询哪里有卖雨伞的，但这些都没有纳入志愿者培训范围，志愿者们就有些泄气了。”吴洁芝说，广交会志愿者的服务主要涉及指导、交通指导等，新题的出现让她感到被动，有些沮丧。
但她很快就调整了心态，也是因为学习社会工作时积累的专业学习知识和经验，让她能够更好地感同身受志愿者，疏导志愿者情绪，做好管理工作。
广交会结束后，喜欢做项目策划和活动统筹的吴洁芝确定了自己的职业方向。2018年，她正式成为中国青联工作人员。
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参与疫情防控，成为志愿者的“中枢神经”
加入海清会的第三年，疫情来袭。作为海青会工作人员，吴洁智在海珠区多次局部疫情期间，负责协调全区疫情防控志愿服务工作。
回忆起海清会首次启动核酸检测点防疫志愿者招募时，吴洁志一天之内就接到了500多个电话，添加了500个微信好友。她说，后来接到妈妈的电话时，她习惯性地说那句熟悉的话“谢海清你好”。
这些陌生电话，以及申请添加微信好友，都是在询疫情防控志愿者招募“您好，我想报名成为海珠志愿者。”贡献……”仅2022年5月30日，中国青联就招募了1500名志愿者。
最终，海青会招募了5万多名志愿者，支持疫情防控工作。这些志愿者分布在全区重点街道、社区，开展公交站值守、社区防控管理、重点交通、核酸检测登记等疫情防控志愿服务。
除了充当志愿者的“中枢神经”，为志愿者提供服务外，吴洁智还经常深入核酸检测服务点，了解志愿者的服务需求和服务状况，以便更好、更精准地解决志愿者招募题。2022年6月1日，凤阳街道鹭江场测试场地需要紧急支援。早上6点，吴洁志启动紧急招募。不到两个小时，就有60名志愿者报名，她迅速赶往检测现场。我们将前往现场发放防护用品，并对志愿者进行岗位培训。
由于现场工作人员前一天晚上仍持续通宵工作，吴洁智主动承担起服务现场的协调工作，减轻检测点工作人员的负担。在一整天的暴晒和大雨中，吴结志更加感受到现场工作人员和志愿者的服务是多么的不易。“虽然很心疼，但能够亲身体验现场工作的不易，也给自己敲响了警钟，要为志愿者提供更充足的物质支持，让志愿者服务时无后顾之忧。”服役结束后，吴洁芝开始反思。更加珍惜这些来之不易的志愿者。
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成立会展志愿者服务团队，吸引专业人士加入服务
4月15日，第133届广交会开幕。此前一个月，海青会就开始了紧锣密鼓的准备工作。从一名小队长到成为海珠区青年志愿者协会项目主任，吴杰志面临着新的挑战。
“近三年来，由于疫情的原因，很多大学生无法参加广交会的志愿者服务。而这次，高校招募志愿者存在一定的缺口，这就要求我们更加训练中一丝不苟。”
据了解，海事青年协会提前1个月就做好了工作规划。通过招募、面试、培训等方式，组建了广交会志愿者督导小组、讲师团队、新媒体团队，充分激发协调团队志愿者骨干力量，实现志愿者团队独立管理和运营。最终，本届广交会海珠区团委联合中山大学、暨南大学、华南师范大学、广东财经大学等高校组建了50支高校志愿者团队，借力组建高校团队，扩大广交会志愿者范围。
“这几年受疫情影响，大学生接触大型活动志愿服务的机会较少，认识也比较薄弱。”吴结志花费了大量的时间参观场馆、为展会志愿者撰写培训PPT、亲自参与关键人员的培训。“以前遇到题我可以向上级请教，但现在需要我来解决题。”
广交会结束后，吴洁智将继续忙于建设海珠区会展志愿者服务队，吸引多所高校的外语专业、会展专业学生成为专业志愿者，持续为广州海珠会展高质量发展贡献力量志愿服务。
“疫情过去三年，更多的人了解了志愿服务。除了在校学生，更多的社会年轻人也加入了志愿者的行列。我也希望通过志愿服务，能够给年轻人一种积极行善的方式。影响。”吴结志说道。
:南都政法民生新闻部出品
统筹南都编辑叶子文
撰文南都编辑叶子文、实习生马新宇
关注当好展会志愿者既要服务周到还要能共情和一些关于新闻采访疫情志愿者的相关内容，本篇文章已作了详细解，希望大家喜欢！
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